"Hasta ahora has visto los negocios desde el sillón de quien se limita a recibir órdenes; ahora descubrirás qué clase de trabajo tiene el tipo encargado de darlas. Ni siquiera se trata de cambiar una clase de preocupaciones por otras, pues un buen jefe tiene que cargar con las suyas y compartir las de sus subordinados. Debe ver sin espiar; debe oír sin ir por ahí a hurtadillas; debe saber sin preguntar. Para ser un buen jefe hace falta ser buen adivino".
George Horace Lorimer
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