"Los psicólogos sociales nos inclinamos a evitar el criterio disposicional cuando intentamos entender las causas de una conducta inusual. Preferimos iniciar nuestra búsqueda de significado planteando preguntas sobre el 'qué': ¿'qué' condiciones pueden contribuir a determinadas reacciones? ¿'Qué' circunstancias pueden generar una conducta? ¿'Qué' aspecto tiene la situación desde el punto de vista de quienes se encuentran en ella? Los psicólogos sociales nos preguntamos en qué medida los actos de una persona se pueden deber a factores externos a ella, a variables situacionales y a procesos propios de un entorno o un marco dado".
Philip Zimbardo
"El efecto Lucifer. El porqué de la maldad" (Paidós, 2008)
[Or. "The Lucifer effect", 2007]
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