"La sociedad ha caído inconscientemente en una concepción vital centrada en las máquinas, que destaca las necesidades tecnológicas por encima de las de las personas, empujando por ello a las personas a un papel secundario para el que la mayoría no estamos preparados. Peor aún, el punto de vista centrado en las máquinas compara a las personas con las máquinas y nos encuentra necesitándolas, incapaces de acciones precisas, repetitivas y minuciosas".
Donald Norman
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