"La automatización no es tanto una cosa o una técnica como una fuerza. Es más una manifestación del progreso que un modo particular de operación. Cualquier intento de explicar o predecir sus consecuencias será necesariamente tentativo. Como muchas tendencias tecnológicas, la automatización siempre será vieja y nueva, y requerirá una reevaluación en cada etapa de su avance".
Nicholas Carr
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